Condizioni generali di utilizzo del nostro sito web e di acquisto dei nostri prodotti

Il presente documento , unitamente a quelli in esso richiamati, contiene le condizioni generali di utilizzo di questo sito web “www.LIZALU.it “  nonchè quelle di acquisto degli articoli in esso contenuti (di seguito le “Condizioni”). Restiamo a Vostra completa disposizione per ogni eventuale ulteriore chiarimento in ordine alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati. Per ogni evenienza , potrete  contattarci all’indirizzo e-mail lizalushop@carillofashion.it.

Prima di utilizzare il presente sito web , Vi chiediamo di consultare attentamente le Condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”). Vi rappresentiamo che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione di tali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, pertanto, in caso di dissenso da parte Vostra dalle Condizioni e/o dalle politiche di Protezione Dati siete, gentilmente, pregati di non utilizzare questo sito web.

La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito con la denominazione Lizalù dalla società Carillo Fashion S.P.A., con sede legale e sede operativa in Nola (Na) Via Boscofangone CIS di Nola Isola 8 pad. 8038/8045: codice fiscale e numero di iscrizione al registro delle imprese di Napoli  04614761313 repertorio amministrativo di Napoli na 704506, tel 0815108778, indirizzo di posta elettronica lizalushop@carillofashion.it.

1.  CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E DEGLI ACCESSI AL SITO WEB

Le informazioni ed i dati personali forniti dall'utente saranno trattati in ossequio alla disciplina regolata dal Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati n 2016/679(di seguito denominato RGDP). Con l’utilizzo del sito e solo a seguito di un esplicito consenso ai sensi dell’ art. 13 RGDP, reso in fase di registrazione al sito, Voi ci autorizzate al trattamento di tali informazioni e dei dati personali  assicurandoci la veridicità degli stessi.

2. UTILIZZO DEL SITO WEB WWW.LIZALU.IT

Effettuando ordini  o utilizzando il nostro sito web accettate di:

a. fare uso del sito web soltanto per consultazioni o per effettuare ordini legalmente validi;

b. non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Tale valutazione è demandata alla insindacabile discrezionalità della Carillo Fashion SpA che, pertanto, se riterrà sussistenti valide motivazioni, è autorizzata ad annullare gli ordini .

c. fornirci i Vostri dati personali, ivi compreso l’indirizzo di posta elettronica e l’indirizzo postale assumendoVi la responsabilità della veridicità degli stessi.

d. garantirci la Vostra maggiore età ( ossia di avere almeno 18 anni) e di essere nel pieno delle Vostre facoltà .

Nel contempo, ci autorizzate all’uso di questi dati e/o informazioni anche la fine di prendere contatti con Voi , dichiarandoVi consapevole che eventuali Vostre omissioni nella trasmissione dei dati ci impedirebbero di dar corso al Vostro ordine.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Tutto quanto riportato nel presente sito web ivi comprese le presenti Condizioni generali di utilizzo e di acquisto, costituiscono un mero invito a formulare una proposta contrattuale e non devono essere considerate un’offerta al pubblico, pertanto, il contratto con Voi si perfezionerà esclusivamente a seguito di una nostra accettazione esplicita al Vostro ordine . Ove mai la Vostra offerta non venisse accettata e Vi fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso Vi sarà restituito nella sua totalità.

Per effettuare un ordine, dovrete seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su "concludi ordine". Successivamente, riceverete una e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine" ) che non comporterà l’accettazione automatica e/o implicita del Vostro ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Voi formulate nei nostri confronti per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione della quale sarete informato con l'invio di una e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione"), perciò, il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e Voi (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando Voi invieremo la Conferma di Spedizione.

Naturalmente , solo i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione costituiranno l’oggetto del contratto concluso con Voi.

In ogni caso, la Carillo Fashion Spa non sarà obbligata a fornirVi  tutti i prodotti ordinati fintanto che non Vi sarà la Conferma di Spedizione per ciascuno di essi. Difatti, tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla verifica di disponibilità di questi ultimi, pertanto in caso di carenze di disponibilità di magazzino e/o di problemi di fornitura, ci riserviamo il diritto di fornirVi, eventualmente, informazioni  anche su prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, senza alcun obbligo da parte Vostra. Naturalmente, qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, Vi rimborseremo tutti gli importi eventualmente già corrisposti.

4. RIFIUTO DI ELABORAZIONE DI UN ORDINE

La Carillo Fashion SpA si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Pur garantendo il massimo impegno per soddisfare i Vostri ordini , il sopravvenire di circostanze eccezionali potrebbero costringerci a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine. Per questo motivo ci riserviamo il diritto di rifiutare l’elaborazione di un ordine in qualsiasi momento e, quindi, anche successivamente all’invio della Conferma d’Ordine.

5. MODALITA’ E TERMINI DI CONSEGNA

Fermo quanto sopra dettagliatamente rappresentato in ordine alla insindacabile facoltà della Carillo Fashion SpA di confermare o meno un Vostro ordine e fermo quanto stabilito al precedente articolo, laddove si verifichino circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, Vi informeremo e Vi daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto. Si precisa che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di sabato e di domenica e nei giorni festivi.

Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna “si intenderà effettuata mediante l’acquisizione, da parte Vostra o di un terzo da Voi indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all'indirizzo di spedizione concordato.   

6. IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

Nel caso di impossibilità a completare la consegna del Vostro ordine, la relativa merce sarà inviata al deposito del nostro corriere più vicino all’indirizzo da Voi indicato per la consegna; Vi sarà inviato un avviso nel quale saranno precisati il luogo in cui si trova la merce di cui al Vostro ordine e le modalità per contattare il nostro corriere per ritirare il Vostro Ordine.

Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 15 giorni dalla data in cui il Vostro ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che Voi intendiate risolvere il Contratto che si intenderà pertanto risolto. In conseguenza della risoluzione del Contratto, Vi restituiremo tutti gli importi corrisposti, inclusi i costi di consegna (con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte Vostra, di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto, con la detrazione dei costi di restituzione e di giacenza.Eventuali costi addizionali del trasporto derivante dalla risoluzione del contratto saranno a Vostro carico.

7. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

Come per legge, i rischi relativi ai prodotti verranno a Voi trasferiti dal momento della loro consegna. Voi acquisterete la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna (come definita nel punto precedente 7), se questa avvenisse in un secondo momento.

8. PREZZO E PAGAMENTO

a. Prezzo

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo errore materiale evidente. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Voi ordinati, Vi informeremo al più presto e Vi daremo la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo. In tale caso, se non riuscissimo a metterci in contatto con Voi, l’ordine verrà cancellato e Vi sarà rimborsato l'intero importo versato.

In caso di errore materiale nella determinazione del prezzo, qualora tale inconveniente sia palese ed inequivocabile, la Carillo Fashion SpA non sarà obbligata a fornirVi  il/i prodotto/i al prezzo inferiore e/o superiore erroneamente indicato anche qualora avesse già inviato a Voi la Conferma di Spedizione.

I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine.

b. Pagamento

Potrà effettuare il pagamento con carte di credito Postepay, Visa Electron, Visa, Mastercard, Maestro, Cirrus, American Express e PayPal.  

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati. Una volta effettuato l’ordine e autorizzato il pagamento, l’importo sarà addebitato sulla sua carta prima della nostra accettazione e spedizione del prodotto; una volta effettuata la transazione riceverà una e-mail da parte di Banca Sella o di Paypal (se ha scelto questa modalità di pagamento) che le confermerà l'avvenuto pagamento.

Facendo clic su "Concludi ordine" confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà.

Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con Lei.

Per i pagamenti con Paypal   la fase di pagamento è gestita direttamente dal sito di  Paypal;  noi     non verremo a conoscenza di alcun dato relativo al suo rapporto con Paypal,  maggiori informazioni può trovarle su www.Paypal.it.

I pagamenti con carte di credito sono gestiti direttamente da Banca Sella e noi non verremo a conoscenza dei dati relativi alla sua carta di credito e non saremo quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo. Banca Sella per garantire pagamenti sicuri utilizza, se attivati dal titolare della carta, Verify by Visa, Mastercard secure code e Safe key.  

Una volta che la banca abbia confermato l'autenticità della carta, verrà effettuato l'addebito, in caso contrario l'ordine verrà annullato.

Scalapay:

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

9. IVA (IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO)

In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

A tal proposito, e in conformità con il Capitolo I del Titolo V della Direttiva 2006/112/CE del Consiglio del 28 novembre del 2006, relativa al sistema comune dell’imposta sul valore aggiunto (IVA), le consegne si intenderanno ubicate nello Stato membro che risulti nell’indirizzo di consegna degli articoli, essendo l’IVA applicabile quella legalmente vigente in ciascuno Stato membro di destinazione degli articoli che siano stati consegnati in ciascun ordine. 

10. DIRITTO DI RECESSO

Se contrattate in qualità di consumatore, avrete diritto di recedere dal Contratto entro un termine di 15 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso termina dopo 15 giorni a partire dal giorno in cui Voi, o un terzo, diverso dal vettore e da Voi designato, acquisirete il possesso fisico dei beni o, in caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, termina dopo 15 giorni dal giorno in cui Voi o un terzo, diverso dal vettore e da Voi designato acquisirete il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti ad informarci, inviandoci un e-mail all’indirizzo lizalushop@carillofashion.it

Effetti del recesso

Se Voi recedete integralmente dal Contratto, Vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore in relazione all’ordine annullato ma non i costi di spedizione. Senza indebito ritardo e in ogni caso, daremo disposizione alla Banca di procedere allo storno non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo stati informati della Vostra decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi utilizzato per concludere l’operazione iniziale. In ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza diretta di tale rimborso. Fermo restando quanto precede, il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni.

Voi siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni oppure scaturente da una negligente custodia degli stessi durante il Vostro possesso; se i beni restituiti non sono nelle condizioni in cui sono stati consegnati, integri e non usurati, completi di etichette interne e cartellini, possiamo riservarci il diritto di non accettare il reso oppure di accettarlo parzialmente, cioè per i soli beni che si presentano integri e non usurati o danneggiati.

I prodotti resi ma non accettati resteranno presso la nostra sede operativa in Nola (Na) al CIS Nola (isola 8) n. 8042/8045, dove potrete ritirarli direttamente o a mezzo delegato o corriere munito di delega da Voi firmata e trascritta sulla nota di reso, che riceverete via e-mail. L’arrivo del delegato con indicazione dell’ordine e del suo nominativo dovrà essere comunicato con un preavviso di due giorni lavorativi da inviare via mail a lizalushop@carillofashion.it.

Durante i saldi, a seguito dell’esercizio da parte Vostra del diritto di recesso, oltre alla possibilità a Vostra insindacabile scelta di ricevere dalla Carillo Fashion Spa la corresponsione dell’intero importo da Voi versato, potrete anche decidere di sostituire i capi resi  con altri capi. In tal caso, la quantificazione dei capi per la sostituzione avverrà sulla base:

·       del prezzo di acquisto, se si intende sostituirlo con un altro articolo non in saldo,

·       del prezzo ridotto per effetto dei saldi, se si intende sostituirlo con un altro articolo in saldo, valorizzando anche quest’ultimo al prezzo ridotto applicato al momento della sostituzione.

In ogni caso il prezzo di acquisto considerato per calcolare il valore del reso non potrà essere superiore a quanto effettivamente pagato senza considerare le spese di spedizione.

11. Resi

Il Vostro diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti. Non si procederà ad alcun rimborso se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura oppure se i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se essi sono stati danneggiati. Pertanto, Vi invitiamo, ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Vostra disponibilità e possesso ed a restituire l'articolo servendosi o includendo nel pacco l'involucro originale, istruzioni e altri documenti, se presenti, che accompagnano i prodotti. In ogni modo, dovrete riconsegnare il prodotto da restituire unitamente alla bolla ricevuta alla consegna del prodotto.

Dopo aver valutato le condizioni dell'articolo, Vi informeremo se avrete diritto al rimborso dell'importo corrisposto. Fermo restando quanto precede, il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, eventuali ritardi successivi alla nostra disposizione di rimborso sono da imputare alla Banca o all’ Istituto di emissione della Carta.  

Saranno a Vostro carico i costi e i rischi della restituzione dei prodotti, come sopra indicato.

 12.TERMINI PER LA DENUNCIA DI DIFETTI DEI PRODOTTI E MODALITA’ DI RESTITUZIONE

Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrete immediatamente contattarci, indicando i dati del prodotto così come il danno subito, oppure telefonando al numero 0815108778, oppure scrivendo una email a lizalushop@carillofashion.it così che Vi indicheremo la procedura da seguire.

Ricevuto il prodotto ,da Voi ritenuto difettato, procederemo ad esaminare attentamente lo stesso e Vi comunicheremo a mezzo e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto (a seconda del caso). Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni dalla data di invio di una nostra e-mail con la quale Vi confermeremo che procederemo al rimborso o alla sostituzione dell’articolo non idoneo.

L'importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Vostra. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.

13.  DELIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

La Carillo Fashion SpA, non garantisce la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso il  sito web, pertanto, anche le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel sito web sono fornite  senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. Dunque, la Carillo Fashion SpA  si impegna esclusivamente a garantire la conformità dei prodotti intendendosi per conformi : I) quelli che rispettano la descrizione fornita e possiedono le qualità presentate nel sito web, II) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati.

Le caratteristiche naturali dei nostri prodotti , come la grana, la consistenza superficiale, i nodi o la variazione di colore non devono essere intesi come imperfezioni o difetti poiché la mancanza di uniformità, dovuta anche all´utilizzo di materie prime naturali, deve essere prevista e apprezzata. Il cliente accetta  tali tipi di variazioni come parte dell´aspetto caratteristico del prodotto. Naturalmente , le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente né i vostri diritti di rescissione del Contratto.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Riconoscete ed accettate espressamente che tutti i diritti di autore, i diritti sui marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di proprietà della Carillo Fashion SpA e/o di coloro che ad essa hanno concesso licenza per il loro uso.

15. COMUNICAZIONI SCRITTE

Accettate che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico a mezzo mail . Ai fini contrattuali, acconsentite a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che Vi forniremo elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

16. NOTIFICHE

Tutte le comunicazioni a noi indirizzate dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail lizalushop@carillofashion.it.

17. IMPOSSIBILITA’ DI ESECUZIONE DEL CONTRATTO PER FORZA MAGGIORE

In ottemperanza a quanto stabilito dalla  normativa italiana , la Carillo Fashion SpA non sarà in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al rapporto contrattuale  causati da eventi che sono al di fuori del ragionevole controllo ( "Eventi di Forza Maggiore") quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo e/o limitativo

Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.

Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.

Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri

disastri naturali. (es. epidemie, pandemie)

Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a

motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.

Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.

Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.

18. MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali e/o le politiche di protezione dei dati, in vigore al momento dell’ordine, potranno essere modificate ai sensi di legge o su disposizione delle autorità. In tali casi le modifiche verranno applicate anche agli ordini in lavorazione e non ancora evasi.

19. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto italiano ed eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Nola.

Naturalmente se il presente contratto sarà da Voi stipulato in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge Vi riconosce in quanto tale.